5 avis pour Whynter ARC-14S 14 000 BTU (9 500

1. 

   Note 1 sur 5

   R. S (client confirmé) – 19 décembre 2021

   Système à deux tuyaux, mais peut ne pas vous refroidir et peut déclencher votre circuit plusieurs fois par jour. – RÉSUMÉ (dernière mise à jour 17/08/22):

2. 

   N. G (client confirmé) – 5 janvier 2022

   – Après avoir lu toutes les critiques sur Amazon et les avoir vues utilisées dans des vidéos YouTube, j’ai décidé d’acheter ce climatiseur pour mon petit appartement à Mississauga, en Ontario. Il n’a pas été à la hauteur de tout le battage médiatique. Ce n’est pas super fort, mais ce n’est pas silencieux non plus. Il ne souffle que légèrement de l’air froid, suffisamment pour ne jamais véritablement rafraîchir mon petit espace de vie. J’étais très frustré par ce climatiseur, car je pensais obtenir un produit haut de gamme. Au lieu de cela, j’ai eu quelque chose de super cher, gros, lourd et qui fonctionne à peine comme promis. C’était tellement gênant de prendre livraison et de le monter dans mon appartement que je n’ai même jamais pris la peine d’essayer de le rendre. Cela a également eu un impact significatif sur ma facture d’électricité, bien qu’il faille s’y attendre. Je ne dépenserais plus jamais l’argent qu’ils veulent pour cette unité.

3. 

   B. F (client confirmé) – 17 février 2022

   – J’ai dû renvoyer mon appareil à Amazon avec beaucoup d’aggravation (hé, ce n’est pas comme si vous pouviez le déposer au bureau de poste avec une étiquette pré-imprimée, n’est-ce pas ? Heureusement, le bon service client fou d’Amazon a sauvé la journée !). Je ne sais pas s’il était défectueux ou quoi, mais il a * à peine * refroidi une petite pièce pour la faire baisser d’un ou deux degrés Celsius après des heures de travail (j’ai suivi toutes les instructions d’installation sur le site Web Whynter et YouTube). Raisonnablement silencieux, bien sûr, mais j’aurais aimé que ces 14K BTU aient plus de punch. J’ai fini par acheter une unité Frigidaire de 12 000 BTU dans un magasin spécialisé local et l’a installée professionnellement dans la fenêtre (exactement ce que j’essayais d’éviter, donc très décevant); cependant, ces 12 000 BTU amènent maintenant la pièce à un froid glacial après quelques heures ! je ne comprends vraiment pas ; pourquoi ces unités portables sont-elles si inefficaces ?

4. 

   Note 5 sur 5

   T. G (client confirmé) – 19 février 2022

   C’est une BÊTE absolue d’unité AC portable ! – Cette unité AC portable est une BÊTE absolue. Je suis extrêmement content de cela!

5. 

   L. Z (client confirmé) – 21 juillet 2022

   – La division de support client de Whynter est dysfonctionnelle. Dès la première configuration, mon ARC-14S ne s’allumait pas, lisant « E1 » sur l’écran LCD. Mon appareil est toujours couvert par la garantie de 1 an, j’ai donc contacté le fabricant par téléphone. Deux jours plus tard, une agente du service client a répondu à mon appel initial et m’a expliqué qu’elle allait m’envoyer par e-mail un ensemble d’instructions qu’elle voulait que je suive afin de « résoudre » le problème moi-même. Les instructions m’obligeaient à démonter l’appareil et à rechercher des dommages internes ou un fusible défectueux. Démonter l’unité n’est pas une tâche facile et je n’ai même pas pu faire cette première étape. J’ai appelé et envoyé plusieurs e-mails depuis, mais Whynter n’a pas répondu à un seul. Je comprends que l’été est leur saison chargée et qu’il peut y avoir un certain retard dans la réponse aux demandes d’assistance client. Cependant, leur insensibilité est extrêmement négligente ! Il m’a fallu un certain temps pour économiser pour cet appareil, et je ne peux pas me permettre de simplement sortir et d’en acheter un nouveau.