2 avis pour Whynter UIM-155 Machine à glaçons intégrée en

1. 

   Note 4 sur 5

   Z. T (client confirmé) – 11 décembre 2021

   Whynter arrive quand le plan de protection asurien échoue – Cette machine à glace a bien fonctionné pendant 3 mois, puis a surchauffé et est morte. J’ai appelé Asurian depuis que j’avais acheté un plan de service prolongé et ils m’ont dit qu’ils n’avaient rien fait jusqu’à l’expiration de la garantie du fabricant. J’ai donc appelé le service client de Whynter et on m’a d’abord dit qu’ils devaient faire un diagnostic par téléphone. Trois tentatives pour le faire nous ont amenés au point qu’ils n’avaient aucune réparation locale. J’ai été transféré à Ailene R qui m’a dit que le retour gratuit n’était que de 3 mois et que comme ma machine avait 3,5 mois, le client devait généralement payer le retour et Whynter réparerait ou remplacerait et paierait pour le renvoyer. Elle m’a dit qu’elle allait parler au superviseur pour voir si un accommodement pouvait être fait. Elle est revenue et a dit qu’ils paieraient et enverraient une étiquette d’expédition, mais j’ai dû reconditionner la machine et l’apporter à un magasin Fedex. Je suis ensuite allé chercher des matériaux Box qui contiendraient la machine et j’ai trouvé des solutions dans un magasin d’électroménagers. J’ai reconditionné et appelé à nouveau Ailene R et elle a immédiatement envoyé une étiquette de retour. Il a fallu une semaine pour se rendre en Californie. Ailene m’a envoyé un e-mail avec une proposition de remplacer la machine à glaçons par un meilleur modèle. Nous nous sommes mis d’accord sur le règlement et j’attends maintenant ma nouvelle machine à glaçons. Je dois admettre que mes relations avec Asurian et les premiers agents de Whynter n’étaient pas très conviviales. À l’heure actuelle, je n’ai aucune idée de l’utilité de la police Asurian ou si ma non-couverture sera mise sur le remplacement. Si je n’avais pas eu la chance de trouver Ailene R qui était le seul agent cherchant à m’aider réellement à traverser la situation, j’aurais probablement abandonné. Les clients doivent être conscients qu’Asurian n’a aucune valeur tant que l’article n’est plus sous garantie. Il n’y a pas de réparations locales. Si votre achat se casse, vous envisagez un mois pour enfin obtenir un remplacement. Whynter remplace au moins l’article par un article meilleur que l’original, ce qui en vaut la peine.

2. 

   Note 4 sur 5

   H. F (client confirmé) – 15 janvier 2022

   Jusqu’ici tout va bien – Notre machine à glaçons pour réfrigérateur est terrible et nous utilisons beaucoup de glace, alors je l’ai achetée pour notre famille. Je vois beaucoup de critiques où les gens ont eu des problèmes avec la conduite d’eau sortant de l’arrière de la machine à glaçons. Vous devez retirer le clip bleu, enfoncer complètement la ligne, puis remettre le clip en place pour le fixer.

3. 

   Note 5 sur 5

   B. R (client confirmé) – 16 janvier 2022

   Aimez cette chose. Rend la glace rapide. – C’était un remplacement pour celui que j’avais depuis des années. J’ai branché l’eau, rebranché et il y avait de la glace toutes les 30 minutes. Ma femme utilise beaucoup de glace et elle adore cette machine à glaçons.

4. 

   Note 3 sur 5

   I. R (client confirmé) – 20 janvier 2022

   Attention au gel – Je l’ai acheté après que l’EdgeStar que j’ai acheté (probablement fabriqué par la même entreprise) ait commencé à geler dans la semaine suivant l’installation. Celui-ci n’est pas tellement mieux. Bien sûr, cela fait beaucoup de bonne glace et rapidement, mais j’ai déjà dû le décongeler deux fois au cours des 2 mois où je l’ai. Je l’ai rallumé il y a quelques jours et il y a déjà beaucoup de givre qui s’accumule autour du bord de l’appareil et sur la porte. La porte semble avoir une bonne étanchéité lorsqu’elle est fermée, donc je n’ai aucune idée de ce qui se passe avec. Pour le prix que vous payez pour cet appareil, on pourrait penser qu’il n’aurait besoin d’être décongelé que tous les 4 à 6 mois au lieu de ce qui semble être une corvée mensuelle pour moi.

5. 

   Note 4 sur 5

   B. C (client confirmé) – 5 novembre 2022

   Jusqu’à présent, la machine à glaçons fonctionne comme prévu. – Nous avons des amis avec cette machine à glaçons (étiquette diff, même article) pendant 4 ans, elle a produit de la glace plus qu’adéquatement. Bien sûr, maintenant, cela coûte plus de 2 fois plus cher, mais c’est toujours un luxe dont nous allons bénéficier. Nous filtrons deux fois notre eau même si notre eau est sacrément bonne du robinet. L’eau de qualité est la clé de la longévité, quand il s’agit de machines à glaçons. Ils doivent être installés sur une surface de levier, à la fois d’avant en arrière et de gauche à droite. L’eau produit de la vapeur lorsqu’elle gèle, elle doit donc être dégivrée périodiquement. PRENDRE PLAISIR.

6. 

   Note 2 sur 5

   Z. K (client confirmé) – 5 décembre 2022

   Cauchemar de la machine à glaçons – Cette chose a causé tellement de dégâts dans ma maison.